Política de reembolso

Retracto: De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor debe ejercer este derecho dentro de los primeros 5 (cinco) días siguientes a la fecha de entrega del producto. Para ejercer el derecho de retracto, producto o productos deben ser regresados a SAKS SWEATERS SAS, por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió y coordinar su envío asumiendo el costo del flete para su devolución. La responsabilidad de la devolución es 100% del cliente. 

Reembolso: Para solicitar el reembolso, los artículos deben haber sido regresados a saks sweaters sas, una vez verificado que estos se encuentran en perfectas condiciones se inicia el proceso de reembolso, este se efectuará únicamente en la forma original del pago de la compra., nunca de otra manera.  En total, el proceso de reembolso puede tardar de 30 hasta 40 días hábiles. 

Política de garantías 
Para hacer efectiva la garantía el cliente tiene 7 días para enviar información y luego se enviara un correo con la aceptación o negación de la misma.